1. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses registrasi/daftar ulang?
2. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi jadwal kuliah?
3. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses pengisian Kartu Rencana Studi (KRS)?
4. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan penerbitan Kartu Hasil Studi (KHS)?
5. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan pengurusan surat keterangan mahasiswa aktif?
6. Seberapa puaskah Anda dengan layanan pengurusan transkrip nilai?
7. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi mengenai peraturan akademik?
8. Seberapa puaskah Anda dengan keramahan staf administrasi akademik?
9. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan respons staf administrasi akademik terhadap pertanyaan/keluhan?
10. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi kalender akademik?
11. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan menghubungi Dosen Wali/Pembimbing Akademik (PA)?
12. Seberapa puaskah Anda dengan perhatian Dosen Wali/PA terhadap perkembangan studi Anda?
13. Seberapa puaskah Anda dengan saran/masukan dari Dosen Wali/PA terkait rencana studi (KRS)?
14. Seberapa puaskah Anda dengan bantuan Dosen Wali/PA dalam mengatasi masalah akademik?
15. Seberapa puaskah Anda dengan waktu yang disediakan Dosen Wali/PA untuk konsultasi?
16. Seberapa puaskah Anda dengan kelengkapan koleksi buku/jurnal di perpustakaan?
17. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan akses mencari dan meminjam koleksi perpustakaan?
18. Seberapa puaskah Anda dengan kenyamanan ruang baca/belajar di perpustakaan?
19. Seberapa puaskah Anda dengan keramahan dan bantuan staf perpustakaan?
20. Seberapa puaskah Anda dengan jam operasional layanan perpustakaan?
21. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan akses ke sumber daya digital/online perpustakaan?
22. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan kecepatan akses internet di kampus?
23. Seberapa puaskah Anda dengan fasilitas laboratorium komputer (jika relevan)?
24. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan penggunaan sistem informasi akademik/LMS (jika ada)?
25. Seberapa puaskah Anda dengan dukungan teknis terkait masalah TI akademik?
26. Seberapa puaskah Anda dengan penanganan keluhan/masukan terkait layanan akademik?
27. Secara keseluruhan, seberapa puaskah Anda dengan layanan akademik yang diberikan Program Studi/STTBI?