1. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses registrasi/daftar ulang?
2. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses pengisian Kartu Rencana Studi (KRS)?
3. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan penerbitan Kartu Hasil Studi (KHS) setiap semester?
4. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan dan kecepatan layanan pengurusan transkrip nilai?
5. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan pengurusan surat keterangan aktif kuliah atau surat lainnya?
6. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi akademik yang disampaikan (jadwal, pengumuman, dll.)?
7. Seberapa puaskah Anda dengan keramahan staf administrasi akademik dalam melayani?
8. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan respons staf administrasi akademik terhadap pertanyaan/keluhan?
9. Seberapa puaskah Anda dengan keakuratan data akademik Anda yang tercatat di sistem?
10. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan menghubungi Dosen Pembimbing Akademik (PA/DPA)?
11. Seberapa puaskah Anda dengan perhatian dan waktu yang diberikan Dosen PA/DPA untuk bimbingan?
12. Seberapa puaskah Anda dengan bantuan Dosen PA/DPA dalam perencanaan studi (pengambilan mata kuliah)?
13. Seberapa puaskah Anda dengan bantuan Dosen PA/DPA dalam mengatasi masalah akademik?
14. Seberapa puaskah Anda dengan pemahaman Dosen PA/DPA mengenai peraturan akademik?
15. Seberapa puaskah Anda dengan kelengkapan koleksi buku/jurnal di perpustakaan?
16. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan akses dan pencarian koleksi di perpustakaan (online/offline)?
17. Seberapa puaskah Anda dengan kenyamanan ruang baca/belajar di perpustakaan?
18. Seberapa puaskah Anda dengan pelayanan staf perpustakaan?
19. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan kualitas akses internet (Wi-Fi) di kampus?
20. Seberapa puaskah Anda dengan fasilitas laboratorium komputer (jika ada dan digunakan)?
21. Seberapa puaskah Anda dengan dukungan teknis jika mengalami masalah terkait TI akademik (misal: akses sistem)?
22. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan peraturan akademik (syarat lulus, cuti, dll.)?
23. Seberapa puaskah Anda dengan ketepatan jadwal kuliah dan ujian?
24. Seberapa puaskah Anda dengan pelaksanaan ujian (pengawasan, kenyamanan)?
25. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan mengakses informasi lowongan kerja/pelayanan yang relevan (jika disediakan)?
26. Seberapa puaskah Anda dengan sistem penanganan keluhan terkait layanan akademik?
27. Secara keseluruhan, seberapa puaskah Anda dengan layanan akademik yang diberikan oleh Prodi/STTBI?