1. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses registrasi/daftar ulang?
2. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi jadwal kuliah?
3. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses pengisian Kartu Rencana Studi (KRS)?
4. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan penerbitan Kartu Hasil Studi (KHS)?
5. Seberapa puaskah Anda dengan akurasi data pada KHS?
6. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan pengurusan surat keterangan mahasiswa aktif?
7. Seberapa puaskah Anda dengan layanan pengurusan transkrip nilai?
8. Seberapa puaskah Anda dengan keramahan staf administrasi akademik?
9. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan respons staf administrasi akademik terhadap pertanyaan/keluhan?
10. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi mengenai peraturan akademik?
11. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan menghubungi DPA/PA?
12. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan waktu DPA/PA untuk bimbingan?
13. Seberapa puaskah Anda dengan perhatian DPA/PA terhadap perkembangan studi Anda?
14. Seberapa puaskah Anda dengan bantuan DPA/PA dalam perencanaan studi (pengambilan mata kuliah)?
15. Seberapa puaskah Anda dengan bantuan DPA/PA dalam mengatasi masalah akademik?
16. Seberapa puaskah Anda dengan kelengkapan koleksi buku/jurnal yang relevan dengan prodi?
17. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan akses ke sumber daya digital (e-journal, e-book)?
18. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan sistem peminjaman dan pengembalian buku?
19. Seberapa puaskah Anda dengan kenyamanan ruang baca/belajar di perpustakaan?
20. Seberapa puaskah Anda dengan bantuan dan keramahan staf perpustakaan?
21. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan kalender akademik?
22. Seberapa puaskah Anda dengan layanan bimbingan penulisan tugas akhir/skripsi?
23. Seberapa puaskah Anda dengan fasilitas ruang kelas untuk kegiatan belajar mengajar?
24. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan akses jaringan internet untuk keperluan akademik?
25. Seberapa puaskah Anda dengan dukungan teknis terkait sistem informasi akademik (misal: SIAKAD, e-learning)?
26. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan mendapatkan informasi terkait kegiatan akademik (seminar, workshop)?
27. Secara keseluruhan, seberapa puaskah Anda dengan layanan akademik yang diberikan oleh Prodi/STTBI?