1. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses registrasi/daftar ulang?
2. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi mengenai jadwal registrasi?
3. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses pengisian Kartu Rencana Studi (KRS)?
4. Seberapa puaskah Anda dengan bantuan staf administrasi terkait KRS?
5. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan penerbitan Kartu Hasil Studi (KHS)?
6. Seberapa puaskah Anda dengan akurasi data pada KHS Anda?
7. Seberapa puaskah Anda dengan layanan pengurusan transkrip nilai?
8. Seberapa puaskah Anda dengan keramahan dan kesigapan staf administrasi akademik?
9. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi mengenai peraturan akademik?
10. Seberapa puaskah Anda dengan layanan pengurusan surat keterangan mahasiswa?
11. Seberapa puaskah Anda dengan kelengkapan koleksi buku/jurnal di perpustakaan?
12. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan mencari dan mengakses koleksi perpustakaan?
13. Seberapa puaskah Anda dengan jam layanan perpustakaan?
14. Seberapa puaskah Anda dengan bantuan dan keramahan staf perpustakaan?
15. Seberapa puaskah Anda dengan kenyamanan dan fasilitas ruang baca di perpustakaan?
16. Seberapa puaskah Anda dengan akses ke sumber daya digital/online perpustakaan?
17. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan menghubungi Dosen Pembimbing Akademik (DPA)?
18. Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bimbingan dan arahan dari DPA?
19. Seberapa puaskah Anda dengan perhatian DPA terhadap perkembangan studi Anda?
20. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi jadwal kuliah dan ujian?
21. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan mengakses informasi akademik melalui website/sistem informasi?
22. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi mengenai prosedur akademik (cuti, pindah, dll.)?
23. Seberapa puaskah Anda dengan kondisi dan kelengkapan fasilitas ruang kelas?
24. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan kualitas peralatan pendukung pembelajaran (LCD, sound system)?
25. Seberapa puaskah Anda dengan fasilitas laboratorium (komputer, bahasa, dll. jika ada)?
26. Seberapa puaskah Anda dengan akses dan kecepatan jaringan internet di area kampus?
27. Secara keseluruhan, seberapa puaskah Anda dengan layanan akademik yang diberikan?