1. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi Visi Misi Tujuan Strategi (VMTS) Program Studi/STTBI?
2. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses registrasi/herregistrasi?
3. Seberapa puaskah Anda dengan kecepatan dan ketepatan layanan transkrip nilai (KHS)?
4. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi jadwal kuliah dan ujian?
5. Seberapa puaskah Anda dengan keramahan dan responsivitas staf administrasi akademik?
6. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan akses informasi akademik secara online (misal: Siakad)?
7. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi mengenai biaya kuliah dan pembayaran?
8. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan proses pembayaran biaya kuliah?
9. Seberapa puaskah Anda dengan kejelasan informasi dan proses pengajuan beasiswa (jika ada)?
10. Seberapa puaskah Anda dengan dukungan institusi terhadap kegiatan organisasi kemahasiswaan (ORMAWA)?
11. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan kualitas layanan bimbingan & konseling non-akademik?
12. Seberapa puaskah Anda dengan penanganan keluhan atau masukan dari mahasiswa?
13. Seberapa puaskah Anda dengan relevansi dan kelengkapan koleksi buku/jurnal di perpustakaan?
14. Seberapa puaskah Anda dengan kemudahan akses ke sumber daya perpustakaan (fisik maupun digital)?
15. Seberapa puaskah Anda dengan bantuan dan keramahan staf perpustakaan?
16. Seberapa puaskah Anda dengan kenyamanan fasilitas ruang baca di perpustakaan?
17. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan kecepatan akses internet di area kampus?
18. Seberapa puaskah Anda dengan keandalan (reliability) akses internet?
19. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan kondisi fasilitas laboratorium komputer (jika ada)?
20. Seberapa puaskah Anda dengan dukungan teknis terkait masalah IT (misal: akses sistem, wifi)?
21. Seberapa puaskah Anda dengan kenyamanan dan kelengkapan fasilitas ruang kelas?
22. Seberapa puaskah Anda dengan kebersihan dan perawatan fasilitas umum (toilet, koridor, taman)?
23. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan dan kondisi fasilitas ibadah/kapel?
24. Seberapa puaskah Anda dengan dukungan fasilitas untuk kegiatan kerohanian mahasiswa?
25. Seberapa puaskah Anda dengan dukungan institusi untuk kegiatan pengembangan minat & bakat mahasiswa?
26. Seberapa puaskah Anda bahwa kegiatan kemahasiswaan yang didukung selaras dengan nilai-nilai VMTS?
27. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan informasi mengenai peluang pertukaran pelajar (jika ada)?
28. Seberapa puaskah Anda dengan ketersediaan informasi mengenai peluang magang atau praktik pelayanan?
29. Seberapa puaskah Anda dengan informasi mengenai seminar/kuliah tamu dari praktisi atau mitra institusi?
30. Secara keseluruhan, seberapa puaskah Anda dengan layanan dan pengelolaan di STT Bethel Indonesia?